关注｜通宇物业2019年度“三标一体”管理体系外审顺利结束

10月23日，成都通宇物业管理有限公司迎来由国内知名的方圆标志认证集团第三方专家评审组进驻，宣告通宇物业2019年“质量、环境、职业健康安全”管理体系外审工作正式展开。经过为期三天的现场审核，公司在管理体系标准化建设方面所取得的成绩得到了专家组一致认可。

据了解，此次评审专家组一行4人由资深审核员张华跃带队，按照审核计划，在为期三天的现场审核中，主要围绕公司总部、通威国际中心及通威太阳能双流项目展开，全面考评公司在认证范围内的管理体系与审核准则符合性、体系运行的有效性。

全面部署、自查自纠、积极配合

为迎接考评，通宇物业以行政部牵头，联合财务部、人事部、工程部以及各受检项目，提前进行自查自纠，严密组织、积极配合，力争将规范的物业管理服务水平展现给考评专家。

三标管理体系审核第一次会议现场

审核第一次会议上，通宇物业总经理孙斌对评审组的到来表示热烈欢迎及感谢。孙总表示，邀请第三方专家进行评价，有利于客观、精准地定位公司在管理方面存在的不足，促进现行标准体系建设不断完善，希望评审专家能够多提宝贵意见，传授行业先进经验与做法，帮助我们不断进步。同时要求各部门及接洽人员高度重视，积极配合，主动对接，全力以赴保障外审顺利完成。评审组组长、资深审核员张华跃对此次审核的目的、范围、人员分工及日程安排等必要事项进行了情况说明，并表示将本着实事求是、客观公正的态度完成本次评审工作。

持续推进标准建设，不断提升服务水平

“三标一体”管理体系包括质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）、职业健康安全管理体系（ISO45001），是世界通用的关于服务质量管理经验的科学总结。近年来，随着生活水平的不断提高，广大业主对美好生活环境质量的追求日趋增强。物管企业通过实施“三标一体”，可以从根本上提高服务质量管理,改变服务质量不稳定状况,使物业管理由人制转向法制,由被动转向自动控制,由自发、分散的管理转为自觉、系统的科学化管理。

通宇物业始终坚持管理标准化、服务精细化、品质专业化的发展方向。继2015年初次进行体系认证后，为更好地服务于生产经营，公司秉持精益管理思想、通过组织QEHS管理体系学习宣贯、依托业务骨干传帮带等方式，迅速将管理体系复制到各在管项目并持续优化。2018年9月，公司顺利通过“三标一体”管理体系转版再认证。时隔一年之后，此次外审工作的顺利开展，将再次验证近年来通宇物业在产品质量、环境保护、职业健康等方面取得的长足进步，为持续推进公司发展注入全新力量。

审核组考察通威太阳能双流项目

审核组考察通威国际中心项目

审核组兵分三路，在相关人员陪同下，采取现场抽检、当面沟通、查阅记录、核实数据等方式，对管理体系运行效果以及体系文件的适宜性、充分性和有效性进行了全面核实。

 10月25日，在审核末次会上，审核组结合汇总意见向公司管理层进行了情况通报，通宇物业“三标一体”管理体系运行状况良好，物业服务满意度较高，局部细节还需加强。总经理孙斌在详细听取通报结果后再次对专家表示感谢，并表示虚心接受专家的指导与意见，下一步将结合外审结果，认真梳理比对，查漏补缺，继续优化完善公司管理体系，努力推动标准化建设迈入新的阶段。

顺利通过2019年度“三标一体”管理体系评审，表明通宇物业的内控管理体系正不断完善，综合管控能力正稳步提升。我们将以此次贯标为切入点，继续努力推进标准化、规范化、体系化建设，夯实规章制度，打造过硬团队，为建设全国一流物业服务品牌企业而努力奋斗。