通宇物业开展物业服务意识与技巧培训

为提升通宇物业员工物业服务水平，特别是对客服务方面，通过规范大家言行举止，统一服务标准，提升项目服务品质。2016年7月28日下午，在通威国际中心五楼大会议室开展了《物业服务意识与技巧》的专项培训，通宇物业领班级以上及职能部门员工参加了此次培训。

此次培训由通宇物业通威国际中心项目工程维护部经理何黎明主讲。课程内容以服务意识、服务技巧及有效方法，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授对客服务的意识和礼仪的服务过程，让每一个人深刻体会到“主动、热情、礼貌、周到”的服务将会带给客户的感受。培训过程所举案例真实又形象，并且通过大家较高的参与性和互动性，学习了实操经验。

 通过此次培训，大家都深刻地认识到服务意识及礼仪的魅力和重要性，并纷纷表示要不断加强自身礼仪知识学习，在实际工作中加以运用，实现物业软性品质服务的标准化、专业化、常态化！