第五期最美员工 | 忠诚的将士——袁明阳

2013年底，袁明阳所在的成都当地某房地产公司破产，身为项目经理的袁明阳由人生高光时刻跌入谷底。2014年，成都通宇物业管理有限公司受开发商委托，正式接手仙湖公馆项目的物业服务。就在前期介入阶段，袁明阳来了，凭着过硬的强电工程技术，顺利进入通宇物业，并凭着自己的努力，开始从人生低谷慢慢往高处走。匆匆五年，通宇物业早已与袁明阳生活融为一体，他说：“通宇当年把我从谷底拉出来，通宇已是我的家，我愿意一辈子在这里干下去。”

仙湖公馆位于成都市北三环，是通威集团开发的商住一体住宅项目，现在，通宇物业仙湖项目组为588户住户、89家商户服务，服务个体多而杂，业主的报修问题更是又多又杂，常常将只有三个人员编制的工程部折腾得顾得了东边顾不了西边。为了提高工作效率，有效解决问题，袁明阳开始牵头对业主报修的问题进行汇总分析。经过归类分析后，袁明阳找准了方向，决定改变工作战术，从最开始的“被动性”工作变成“出击性”工作。通过梳理，袁明阳发现报修最多的问题是业主管道堵塞，再一排查，根本原因是地下室管道布局不合理，管道走向坡度不够让生活用水容易堵塞，引起业主家庭管道堵塞进而报修。为了从根本上解决这一问题，在保障业主正常生活不受影响的前提下，仙湖公馆项目部于2016年开始进行地下室管道改造。在管道改造过程中，“闲不住”的袁明阳又把目光盯在了地下室的EPS设备（发电机控制柜）上，设计上的不合理让市政供电突然断掉的时候，小区内应急照明只能持续1-2个小时，大大影响业主的入住体验，为从根本上改善这一问题，袁明阳在改造管道的同时，又进行了地下室应急照明系统的改造，改造后，市政断电再也无法对应急照明形成威胁。时至今日，地下室的管道改造仍未全部完成，并将作为常规改造工作持续下去，直至将所有不合理管道全部改造完。

为了帮顶楼业主解决空调漏水问题，袁明阳吊着绳子高空作业

由于工种的特殊性，对袁明阳来说，工作最大的挑战从来不在于工作量大，最大的挑战往往来自于防不胜防的各种风险。由于地下室管道设计不合理，2016年生活用水倒灌进业主商铺，为防给业主造成损失，袁明阳抄上梯子直赴地下室，为了够上远端水管，哪怕有人扶着，梯子也发生了严重倾斜，袁明阳从梯子上摔了下来，值得庆幸的是并未造成大的伤害。相较于从梯子上坠落，真正的挑战是高空作业，为帮顶楼业主解决空调机渗水影响楼下业主的问题，有高空作业证的袁明阳必须从18楼吊着绳索下去，悬在在半空中为业主处理问题.....这样大大小小的风险数不胜数，但多年来兢兢业业的坚持，也让袁明阳收获了许多来自业主真诚的“谢谢”，这让袁明阳感到非常高兴。

仙湖工程部热忱的服务受到业主的肯定，让袁明阳很高兴

回想自己当初是作为强电工程师被招进来的，年近50的袁明阳曾以为余生也就与各类电路相伴相依了，可却在通宇物业发现了“具有更多可能性”的自己：有时是可修大型设备的强电工程师，有时是能帮业主疏通厕所的工程部员工，有时是客户部专员，提醒业主缴物业费……多种角色的转换激发了各种潜力，这让现在的袁明阳对工作和未来的人生都充满了信心。

烈日当空，袁明阳在修补下水道

当问及为什么本期的最美员工会推荐袁明阳时，仙湖项目的王勇经理说：“袁明阳因为身材瘦削，工程部好多特殊的活只有他能干，可以说真的是我们项目上最苦最累的员工，而过往的经历让他也具备很强的大局观和团队意识，责任感非常强，这样的员工用起来又舒心又放心。”说完，王经理再次坚定地点头说道：“真的，袁明阳特别优秀！”